نمایش موارد بر اساس برچسب: برند

اما به نظر می‌رسد بسیاری از شرکت‌ها این اشتباه را مرتکب می‌شوند و به این ترتیب به روابط خود با مشتری آسیب می‌رسانند. وقتی موسسه Gallup از بیش از ۴ میلیون مشتری نظرسنجی کرد، به این نتیجه رسید که از هر پنج مشتری، یک نفر احساس می‌کند برندهایی که از آن خرید می‌کند، به وعده‌های خود عمل نمی‌کنند.

اگر شرکت شما فقط ویژگی‌های منطقی مانند کیفیت محصول یا رویکردهای شناختی مشتری مانند احتمال پیشنهاد دادن را بسنجد، نمی‌توانید از احساس مشتری آگاه شوید. سنجش سلامت رابطه با مشتری به علم جدیدی نیاز دارد که کیفیت احساسات مشتری  و سطح درگیری احساسی او را تعیین می‌کند.

میخی که از تخته بیرون است میخی شجاع است.

 نیاز به اسامی برند خوب از سوی مشتریان نشات می گیرد. و مشتریان همیشه خواستار روش هایی راحت و مناسب برای شناسایی، به خاطر سپاری ، بحث و مقایسه ی برند ها هستند. اسم شایسته می تواند ارزشمندترین دارایی برند باشد که باعث تمایز شده و پذیرش را تسریع می بخشد .

 ۷معیار در انتخاب نام یک برند تاثیرگزار:

۱- تمایز: آیا اسم درمیان انبوهی اسامی مختلف ،به ویژه در میان اسامی دیگر در طبقه خود برجسته و متمایز است ؟ آیا درمتن و نطق عادی به راحتی قابل تشخیص است؟

امروز بیش از هر زمان دیگر در تاریخ، مردم در معرض تبلیغات قرار دارند. در هر عرصه ای که مشاهده می کنید بیش از صد ها برند وجود دارد و تشخیص اینکه کدام محصول بهتر از سایر محصولات در رده خود است، برای مردم کاری بسیار دشوار جلوه می کند. امروز مشغله های زیاد فرصتی به مردم نمی دهد تا بتوانند همه گزینه های پیش روی خود را با هوشمندی کامل انتخاب کنند.

آیا شما قبل از استفاده از یک محصول یا خدمت همه محصولات و خدمات مشابه را شخصاً امتحان می کنید و سپس اقدام به خرید بهترین محصول صرف از نظر از نام تجاری آن محصول خواهید کرد؟ من اطمینان دارم که جواب شما منفی است. اگر کمی به اطراف خود نگاهی بیاندازید می بینید که ما روزانه از محصولات مختلفی استفاده می کنیم بی آنکه محصولات مشابه آنها در بازار را امتحان کرده باشیم.

هنگامی که چشمان خود را می‌بندید و به کالیفرنیا فکر می‌کنید، یاد کدام شرکت مشهور می‌افتید؟ اپل؟ گوگل؟ فیسبوک؟ یا یک شرکت مشهور فیلم‌سازی؟ در مورد تگزاس چطور؟ همین‌طور نیویورک، فلوریدا، مینه‌سوتا و...

برای بسیاری از ما تعداد زیادی از این کمپانی‌ها مانند Allsup و Cabela ناشناخته هستند.

با وجود اینکه بعضی از ایالت‌ها مانند کالیفرنیا، کمپانی‌های بسیار مشهوری را در خود جای داده‌اند، اما تنها یک کمپانی به عنوان نماد هر کدام از ایالت‌های آمریکا انتخاب شده است.